Odstoupení od smlouvy

Účinnost od: Doplnit datum · Verze: Doplnit číslo verze

Tato stránka platí pro spotřebitele, tedy pro ty, kdo Enaru používají převážně mimo své podnikání (viz obchodní podmínky, část B). Podnikatelé a organizace mohou smlouvu ukončit výpovědí podle článku 11 obchodních podmínek.

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření smlouvy (u bezplatného tarifu dnem založení workspace, u placeného tarifu dnem potvrzení objednávky).

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém odstoupení informovat formou jednoznačného prohlášení. Můžete:

• použít tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ v nastavení workspace v aplikaci Enara Doplnit až bude tlačítko v aplikaci;
• napsat e-mail na podpora@enara.cz;
• poslat dopis na adresu Lukáš Koželuh, Uralská 689/7, 160 00 Praha – Bubeneč.

Můžete použít přiložený vzorový formulář, není to však vaší povinností. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat odstoupení před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.

Pokud jste požádali o to, aby poskytování placeného tarifu začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku, kdy jste nám sdělili, že odstupujete od smlouvy, ve srovnání s celkovým rozsahem plnění stanoveným smlouvou. Tuto částku odečteme od platby, kterou vám vracíme.

Bezplatný tarif je poskytován bez úplaty. Odstoupením se smlouva ukončí a workspace se zruší; nic neplatíte a nic se nevrací. Před zrušením si můžete data exportovat; po odstoupení je máte k dispozici ještě 30 dní (článek 12 obchodních podmínek).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na e-mail, nebo jej zaslat poštou. Stejně dobře můžete totéž napsat vlastními slovy do e-mailu.